IBS Mednarodna poslovna šola Ljubljana
Vabimo vse, ki bi želeli prispevati v IBS poro?evalec, da se nam oglasijo s prispevki na info@ibs.si.
2018 > Letnik 8, št. 1
|
|
|
Povzetek V prispevku se ukvarjamo s specifi?nim pogledom na vodenje, ki sta ga razvila avtorja Bolman in Deal. Avtorja sta ob upoštevanju kompleksnih zna?ilnosti vodenja, ki so jih pogosto obravnavale prav vedenjske teorije, oblikovala teorijo vodstvenih okvirjev in pomenijo razli?ne stile vodenja, ki se med seboj razlikujejo glede na situacijo ali nalogo, ki jo je treba izvesti. Tako sta predvidevala, da je mogo?e razli?ne stile vodenja in razli?ne vodstvene situacije uokviriti v štiri vodstvene okvirje: politi?nega, simbolnega, strukturnega in okvir ?loveških virov. V naši raziskavi nas je zanimalo, kakšne okvire vodenja oblikujejo posamezniki, ki sicer opravljajo delovne naloge na razli?nih delovnih mestih in položajih, ko so postavljeni v vlogo vodje projekta. Na vzorcu 160 oseb smo oblikovali klju?ne ugotovitve raziskave, ki smo jo opravili s pomo?jo analize skupin (Cluster analiza) z Wardovo metodo. Ugotovili smo, da se oblikujeta 2 skupini, ki se med seboj razlikujeta glede na stopnjo hierarhi?nosti delovnih mest in razli?nosti oblikovanja vodstvenih okvirjev. Raziskava je tako pokazala, da se ob vodenju projektne skupine glede na hierarhi?no razli?na delovna mesta oblikujejo razli?ni stili vodenja. Klju?ne besede: stili vodenja, referen?ni okvirji, delovna mesta, Cluster analiza Abstract In the paper, we deal with a special view of leadership developed by Bolman in Deal. Considering the complex management characteristics, often dealt with by behavioral theories, the authors have shaped the framework of framework theories and mean different leadership styles, which differ from one another according to the situation or task to be performed. Thus, they assumed that the various management styles can be framed in four leadership frameworks: political, symbolic, structural, and human resources frameworks. In our study, we were interested in what kind of leadership frameworks are created by individuals who perform job assignments at various positions in positions when they are appointed as project managers. Based on a sample of 160 people, we formed the key findings of the research, which we performed with the help of group analysis (Cluster analysis) with the Ward method. We have established that there are 2 groups that differ in terms of the level of hierarchy of jobs and the diversity of the design of management frames. The research thus showed that when managing a project group with different hierarchically different jobs, different leadership styles are formed. Key words: leadership styles, leadership frames, workplaces, Cluster analysis
? Študije vodenja so bile vse od nastanka pa do danes pomembno raziskovalno podro?je znanstvenikov s podro?ja vedenjskih teorij. Tako so bile razvite razli?ne teorije, ki so pokazale raznolikost in interdisciplinarnost podro?ij študij vodenja po vsem svetu, kot so: vedenjska teorija, kontingen?na teorija, teorija o mo?i in vplivu, transformacijska in transakcijska teorija, kulturna in simbolna teorija ter kognitivna teorija. V okviru teh raziskovanj sta Bolman in Deal razvila edinstven model vodenja, imenovan 'vodstveni okvir' (angl. leadership frame). Ta model med številnimi raziskovalci velja za edinstvenega zaradi svojega poskusa združitve delno izpostavljenih vidikov dimenzije vodenja v zaklju?eno celoto (Shin in Choo, 2011, 57). V sociološki literaturi je mogo?e najti številne sinonime koncepta okvirov, kot so: shema oziroma shemata, referen?ne karte, podobe in okviri, reprezentacije, paradigme in slike (Shin in Choo, 2011, 57; Shirbagi, 2007, 19). Razli?nim poimenovanjem je skupna predpostavka, da posamezniki razli?no vidijo svet, saj so vpeti v razli?ne poglede na svet. Ker je svet ?lovekovih doživetij kompleksen in nejasen, vodstveni okviri dolo?ajo, kako naj bodo definirane situacije in katere ukrepe je treba sprejeti (Shin in Choo, 2011, 57). 2. Vodstveni okvirji po Bolmanu in Dealu Teorija vodstvenih (referen?nih) okvirov po Bolmanu in Dealu (2003) predpostavlja, da so dnevni izzivi managementa redko jasni in precizni. Organizacije so kompleksne, polne presene?enj, zavajajo?e in nejasne, zaradi ?esar jih je težko voditi in razumeti. Vodstveni (referen?ni ) okviri upoštevajo obstoje?e raziskave o vodenju, organizacijah in upravljanju, nato pa delijo tipe vodenja na štiri razli?ne okvire oziroma stile. Stili vodenja so prijemi, ki jih uporabljajo številni vodje za usmerjanje ljudi. Razlikujejo se glede na situacijo, vodjo ali nalogo, ki jo je treba izvesti (Tan, Hee in Piaw, 2015, 1). Teorija vodstvenih (referen?nih) okvirov (Bolman in Deal, 2003) predvideva štiri vodstvene okvire: strukturnega, ?loveškega, politi?nega in simbolnega, ki dejansko oblikujejo temeljna izhodiš?a vodenja. 2.1 Strukturni referen?ni okvir Strukturni referen?ni okvir ima dva glavna razumska temelja. Prvi je maksimalna u?inkovitost dela, ki jo je v najve?ji meri raziskal Frederick Taylor s pomo?jo znanstvenega managementa (Bolman in Deal, 2003, 45), in poudarja znanstveno preu?evanje dela ter uveljavljanje sprememb, ki pove?ujejo u?inkovitost dela (Možina et al., 2002, 849). Taylor je svoje ugotovitve strnil v štirih na?elih uspešnega managementa, katerih upoštevanje bo delavcu zagotovilo dobro pla?o, (managerjem in) lastnikom pa dobi?ek. Ta na?ela, po katerih naj bi se ravnali v podjetju, so naslednja (Rozman, Kova? in Kolektnik, 1993, 52): - manager mora razviti resni?no znanost za vsak element dela, ki naj nadomesti prejšnjo »prakticisti?nost«, - manager mora izbrati, pou?iti in razvijati delavce, da bodo zahtevano nalogo ustrezno opravili, - managerji morajo odkrito in zaupno sodelovati z delavci in zagotavljati take razmere, da bo delo teklo v skladu z znanstveno dolo?enimi ugotovitvami, - med managerji in delavci velja delitev dela in odgovornosti. Drugi razumski temelj izvira iz dela Maxa Webra, in opisuje birokracijo (Bolman in Deal, 2003, 45), ki je na neosebni in racionalni podlagi temelje?a vladavina uradnikov, katerih mo? izvira iz njihovega položaja (Možina et al., 2002, 821). Birokracija temelji na visoki stopnji specializacije, centralizacije, ozkem razponu nadzora, delo poteka po predpisanih pravilih in postopkih, odnosi v organizaciji pa so službeno brezosebni (Robbins, 2005; Vlaj, 2006). Strukturni referen?ni okvir izpostavlja dolo?anje ciljev in pojasnitev zahtev dela kot na?in zagotavljanja reda, u?inkovitosti in kontinuitete. Vodje, ki delujejo znotraj tega okvirja, poudarjajo jasne opise dela, specifi?ne politike in procese ter pogled na organizacijo kot na racionalni sistem. Vodje cenijo zanesljive podatke in analize, so pozorni na bistveno in izpostavljajo zavezanost sprejetim standardom, upoštevajo pravila in cenijo oblikovanje administrativnih sistemov kot na?in za vnašanje reda in logike v organizacijo. Jasnost smeri vodenja in nadzor rezultatov sta pomembni karakteristiki tega okvira; zato je organizacija obi?ajno oblikovana na hierarhi?en na?in. V ekstremnem smislu strukturni referen?ni okvir vodi v rigidnost in celo tiranijo med vodji, ki bodo citirali pravila in vztrajali, da se jih upošteva do potankosti. Šest temeljnih predpostavk zagotavlja temelje strukturnemu okvirju (Bolman & Deal, 2003, 45), in sicer: 2.2 Referen?ni okvir ?loveških virov Glede na referen?ni okvir ?loveških virov so ljudje najdragocenejši vir organizacije. Ljudje so tisti, po katerih se podjetja najbolj razlikujejo v konkuren?nem poslovnem okolju. Ljudje omogo?ajo s svojim znanjem, spretnostmi in sposobnostmi, da si podjetje pridobi ali ohrani ve?jo ali manjšo konkuren?no prednost na tržiš?u (Bolman in Deal, 2003). Ker je u?inkovitost zaposlenih precej odvisna od njihovega zadovoljstva z delom, ki ga opravljajo, ob?utka za pomembnost dela, zanosa do dela ter ob?utka za pravi?no ravnanje, si morajo vodje v podjetjih prizadevati za oblikovanje ter vzdrževanje takega sistema ?loveških virov, ki bi zadovoljil vse navedene potrebe delavcev (Treven, 1998, 11). Ta okvir definira probleme in težave v smislu med?loveških odnosov in iš?e na?ine, kako organizacijo prilagoditi potrebam ljudi. Vodje, ki delujejo v tem okviru, cenijo odnose in ob?utke, vodijo skozi opolnomo?enje in podporo ter spodbujajo odprto komunikacijo, timsko delo in razvijanje drugih. Vendar pa Bolman in Deal (2003) opozarjata, da lahko ta referen?ni okvir vodi v neu?inkovitost. ?e so vodje neodlo?ni in se prilagajajo zahtevam delavcev, se v bistvu z izgovarjanjem na sodelovanje z njimi izogibajo odgovornosti vodenja. Bolman in Deal (2003, 115) navajata naslednje temeljne predpostavke za referen?ni okvir, namenjen ?loveškim virom: 2.3 Politi?ni referen?ni okvir Politi?ni referen?ni okvir gleda na organizacije kot na arene trajajo?ega konflikta oziroma trenja zaradi pridobivanja omejenih virov. Politi?ni vodje porabljajo svoj ?as za mreženje in gradnjo povezav in koalicij za spodbujanje odlo?itev. Ti vodje si prizadevajo za gradnjo baze mo?i, obenem pogosto uporabijo osebno in organizacijsko mo? za doseganje želenih rezultatov (Bolman in Deal, 2003). Po Dimovski in ostali (2005, 233) danes izraz vodja ozna?uje posameznika, ki ima organizacijsko mo? in avtoriteto za vodenje. Vodenje je vpeto v socialni kontekst, kar pomeni, da morajo vizije in druge vrednote vodij temeljiti na standardih, ki koristijo družbi. Vodenje v pravem pomenu besede pa pripelje do spremembe, med drugim v posameznikovem življenju. Dober vodja sprejema in razume druga?nost, ima vizijo ustreznega delovnega prostora, pripravljen je ustvariti novo zaposlitev, zna izbrati razli?ne delovne mo?i ter je sposoben ustvariti organizacijo, v kateri bodo zaposleni opravljali delo z vsemi svojimi potenciali, z veseljem in produktivno (Dimovski in ostali, 2005, 233), kar pomeni, da u?inkoviti politi?ni vodje na splošno uporabljajo svoje sposobnosti za pogajanja in gradnjo koalicij, da bi služili potrebam organizacije (Bolman in Deal, 2003). V ekstremnem smislu lahko politi?ni referen?ni okvir vodi do zavajanja, neiskrenosti in iger mo?i za doseganje osebnih ciljev. Politi?ni referen?ni okvir deluje skladno s petimi osnovnimi predpostavkami (Bolman in Deal, 2003, 186), in sicer: 2.4 Simbolni okvir Na organizacijo se gleda kot na sistem skupnih pomenov in vrednot. Ti vodje uporabljajo rituale, ceremonije, zgodbe in druge simbole za ustvarjanje in krepitev korporativne kulture (Bolman in Deal, 2003) , ki jo Schein (v ?erneti?, 2007, 279) definira kot vzorec temeljnih predpostavk, ki jih je odkrila ali razvila dolo?ena skupina takrat, ko se je nau?ila obvladati probleme svoje eksterne adaptacije in interne integracije. Simbolni vodja se osredoto?a na skupno vizijo, kulturo in vrednote pri vodenju organizacije in pogosto navdihuje ljudi za doseganje višjih ravni storilnosti in k pripadnosti. Nevarnost tehtnega zanašanja na simbolni okvir je, da vodje lahko razvijejo kompleks odrešenika. Osredoto?enost se prenese na vodjo namesto na organizacijo in njene zaposlene. Simbole se lahko uporabi za neiskrene, neeti?ne in egoisti?ne namene. Simbolni vodje so u?inkoviti, ?e jasno izrazijo vizijo, ki je širše podprta in razumljena, in ?e podpirajo najgloblje vrednote in skrbi svojih sledilcev. Vodja razmišlja o organizaciji kot o gledališ?u, se ukvarja z duhom in pomenom ter uresni?evanjem sanj (Bolman in Deal, 2003). Obstaja nekaj klju?nih predpostavk, ki opredeljujejo simbolni referen?ni okvir (Bolman in Deal, 2003, 242 ): Pretekle raziskave Bolmana in Deala o referen?nih okvirih v povezavi z u?inkovitostjo vodenja kažejo, da vodje pogosto uporabijo enega ali dva okvira, u?inkoviti vodje pa tri ali ve? (multipli okviri) (Tan, Hee in Piaw, 2015, 1). Vodje, ki v sebi združujejo elemente ve? okvirov, so verjetno bolj prilagodljivi v odzivanju na razli?ne naloge, ker so sposobni sprejeti razli?ne vidike organizacije in na razli?ne na?ine interpretirati dogodke (Bolman in Deal, 2003; Hooijberg, 1996). Bolman in Deal (2003) v knjigi Reframing Organizations trdita, da »u?enje o multiplih perspektivah ali okvirih zagotavlja obrambo pred nevednostjo«. 3. Cilji in metode raziskave Pri oblikovanju raziskave smo izhajali iz spoznanj o referen?nih okvirjih vodenja, in sicer trditev Bolmana in Deala (2003) o možnosti, da lahko posamezni vodje v sebi združujejo ve? okvirov. Zato smo si zastavili vprašanje, kakšne referen?ne okvirje oblikujejo posamezniki, ko se znajdejo v vlogi vodje projekta. Slednje smo si izbrali zato, ker se posamezniki pogosto znajdemo v skupini kot sodelavci ali ?lani teama, ki je za?asno oblikovan zaradi potreb dolo?enega projekta, ob tem pa posamezniki sicer opravljamo delo na razli?nih delovnih mestih. Tako smo si za izhodiš?no predpostavko zastavili vprašanje, kakšne referen?ne okvirje uporabljajo, oz. katere zna?ilnosti vodenja so zna?ilne za posameznike, ko se znajdejo v vlogi vodje projekta, ?eprav sicer delo opravljajo na razli?nih delovnih mestih, ki niso nujno povezana z vodenjem. V raziskavi nas je torej zanimalo, kako se zaposleni poleg svojega obi?ajnega dela na svojem delovnem mestu obnašajo, ko se zaradi sodelovanja v projektu znajdejo v vlogi vodje, oziroma znotraj katerih referen?nih okvirjev po Bolmanu in Dealu (2003) se znajdejo, ko so postavljeni v vlogo vodje projekta. V ta namen smo uporabili anketni vprašalnik objavljen v knjigi Leadership – Theory and Practice (1999), avtorja je R.L. Dafta. Anketni vprašalnik je poleg splošnih socio-demografskih vprašanj vseboval trditve oziroma spremenljivke, ki ozna?ujejo zna?ilnosti vsakega izmed štirih referen?nih okvirjev vodenja: strukturnega, politi?nega, simbolnega in okvir ?loveških virov. Empiri?na raziskava je bila s pomo?jo anketnega vprašanja kot orodja za zbiranje podatkov izvedena na vzorcu 160 oseb. Vabilo za sodelovanje smo v elektronski obliki poslali v 149 podjetij, natan?neje na 3007 elektronskih naslovov. Vabilo je vsebovalo kratek opis raziskave in povezavo do spletne ankete. Za sodelovanje v raziskavi smo prosili strokovnjake za projektni management v podjetju: direktorje podjetij, vodje projektov, ?lane teama in poslovnih funkcij in drugi, ki so bili vsaj enkrat razporejeni na mesto vodje projekta. Raziskava je potekala v elektronski obliki s pomo?jo spletnega orodja 1KA – spletna anketa (https://www.1ka.si/) od 25.10.2017 do 31.1.2018. Na vabilo se je odzvalo 196 oseb, ki so izpolnile vprašalnik. Po za?etni kontroli smo iz nadaljnje analize izlo?ili 36 anketnih vprašalnikov zaradi prevelikega števila manjkajo?ih odgovorov na zastavljene trditve oziroma zaradi manjkajo?ih demografskih podatkov. V nadaljnjo analizo je bilo tako vklju?enih 160 veljavnih anketnih vprašalnikov. 4. Analiza in interpretacija podatkov Najprej predstavljamo opis vzorca, zatem nadaljujemo z rezultati analize podatkov. Opravili smo jo s pomo?jo analize skupin (Cluster analiza), ki nam omogo?a prepoznavanje istovrstnih zna?ilnosti skupin. Zbrane podatke smo obdelali in analizirali s pomo?jo statisti?nega paketa SPSS (verzija 22). 4.1 Predstavitev vzorca Vzorec 160 oseb sestavlja 64% moških in 36% žensk. Velika ve?ina anketiranih (94%) je zaposlenih v zasebnem sektorju, manjši del pa javnem (6%). Glede na velikost podjetja je nekaj manj kot polovica anketiranih (48%) zaposlenih v majhnih podjetjih (med 10 in 49 zaposlenih), ena tretjina (31%) jih je zaposlenih v srednje velikih podjetjih (med 50 in 249 zaposlenih), medtem ko je ena petina (21%) anketiranih zaposlenih v velikih podjetjih z ve? kot 250 zaposlenimi. Velika ve?ina anketiranih ima visokošolsko strokovno oziroma univerzitetno izobrazbo. Vzorec anketiranih sestavljajo osebe, ki so že imele izkušnjo z vodenjem projektne skupine, zasedajo pa razli?na delovna mesta. Anketirani tako zasedajo tako hierarhi?no višja kot nižja delovna mesta. Med njimi je 6,3 % oseb, ki so zaposleni na delovnem mestu generalnega direktorja, 3,1 % oseb, ki so zaposleni na delovnem mestu tehni?ni direktor, skoraj ?etrtina (24,4%) je oseb, ki opravljajo funkcijo direktorja ali vodje poslovne funkcije, medtem ko je le nekaj manj oseb (23,8%), ki opravljajo delo vodje projektov. Na delovnem mestu skrbnik procesa je zaposlenih 4,4% anketiranih. Na hierarhi?no nižjih delovnih mestih (ra?unovodje, tehnologi, ?lani projektnih skupin, administrativni, proizvodni in prodajni delavci…) je zaposlenih 38% anketiranih. 4.2 Analiza in interpretacija rezultatov o referen?nih okvirjih vodenja Za prepoznavanje in dolo?anje relativno homogenih skupin se uporablja analiza skupin (Cluster Analysis). Gre za multivariatno metodo, s katero razvrš?amo v skupine spremenljivke (enote) s podobnimi lastnostmi. Po principu podobnosti enote razvrš?amo tako, da so znotraj posamezne skupine enote, ki so si med seboj ?im bolj podobne, med posameznimi skupinami pa ?im bolj razli?ne (Košmelj in Breskvar Žaucer, 2006; Sikošek in Kodri?, 2011). Vsaka enota (spremenljivka) je uvrš?ena samo v eno skupino, torej se skupine ne prekrivajo (Košmelj in Breskvar Žaucer, 2006). Cluster analiza obenem pokaže tudi tipi?ne predstavnike teh skupin (Koprivšek, Oblak in Tratnik, 2001). Poznamo ve? metod razvrš?anja enot v skupine, med njimi je pogosto uporabljena Wardova metoda, ki oblikuje skupine tako, da se skupine med seboj ?im bolj lo?ijo, znotraj skupine pa so si enote ?im bolj podobne. Obenem je Wardova metoda priporo?ljiva takrat, ko imamo relativno malo število enot. Rezultati razvrš?anja v skupine z Wardovo metodo so razvidni na sliki 1. Na podlagi dendrograma je razvidno, da se enote v vzorcu združijo v dve ve?ji skupini.
Primerjava njihovih lastnosti je prikazana v tabeli 1.
Na podlagi pregleda podatkov iz tabele 1 je razvidno, da se je oblikovala 1 skupina, ki je šibkejša glede na število enot v njej (64 enot), druga skupina pa vsebuje ve?je število enot (96 enot). Na podlagi rezultatov povpre?nih ocen trditev in analize variance lahko ugotovimo, da se skupini med seboj razlikujeta glede na to, kateri referen?ni okvirji vodenja prevladujejo. Za prvo skupino v primerjavi z drugo skupino je zna?ilno, da sta analiti?ni referen?ni okvir in okvir ?loveških virov bolj izražena, medtem ko je politi?ni referen?ni okvir bolj izražen v drugi skupini. Za simbolni okvir pa ni mogo?e zaznati pomembne razlike med obema skupinama (sig. 0,264). V sklepnem delu analize smo poskušali ugotoviti, ali so identificirani referen?ni okvirji – stili vodenja zaposlenih povezani s tipom delovnega mesta, kar prikazujemo v tabeli 2. Tabela 2: Udeleženci raziskave po tipu delovnega mesta in uvrstitvi po skupinah
Koeficient kontingence 0,593 (Sig. 0,000) Na podlagi primerjave obeh skupin v Tabeli 2 lahko ugotovimo, da se v skupini 1 ve?inoma nahajajo osebe, ki zasedajo hierarhi?no višja delovna mesta (delovna mesta od številke 1 do 5), to so osebe na delovnem mestu generalni ali tehni?ni direktor, direktor ali vodja poslovne funkcije ter vodja projektov. V skupini 2 pa se ve?inoma nahajajo osebe, ki zasedajo hierarhi?no nižja delovna mesta (delovna mesta pod številkama 6 in 7). Pri tem velja omeniti še to, da skupini, ki izkazujeta razli?ne tipe vodenja glede na tip delovnega mesta vendarle ne izkazujeta ?iste homogenosti po tipi delovnih mest. V skupini 1 se namre? poleg oseb na hierarhi?no nižjih delovnih mestih nahaja tudi nekaj oseb (12), ki zasedajo hirerahi?no višja delovna mesta, v skupini 2, za katero so zna?ilna ve?inoma hierarhi?no višja delovna mesta, pa najdemo tudi nekaj oseb (9), ki opravljajo dela na hierarhi?no nižjih mestih. Na podlagi ugotovitev raziskave lahko sklepamo, da osebe, ki so zaposlene na hierarhi?no nižjih delovnih mestih, ob vodenju projekta v ospredje postavljajo jasno dolo?eno strukturo delovnih nalog in procese za njihovo izpolnjevanje, ob upoštevanju potreb posameznikov v projektni skupini, saj oblikujejo analiti?ni referen?ni okvir in okvir ?loveških virov. Na drugi strani pa osebe, ki so zaposlene na hierarhi?no višjih delovnih mestih, ob vodenju projekta dajejo prednost politi?ni dimenziji vodenja. 5. Zaklju?ek Vodje pri opravljanju nalog vodenja uporabljajo razli?ne stile, ki so pogosto v ospredju zanimanja znanstvenikov. Bolman in Deal (2003) sta razvila sistem referen?nih okvirjev vodenja, ki ponazarja razli?ne stile vodenja, kot so politi?ni, strukturni, simbolni in okvir ?loveških virov. V raziskavi nas je zanimalo, katere stile vodenja prevzamejo posamezniki, ko so postavljeni v vlogo vodje projekta, ?eprav zasedajo razli?na delovna mesta. Glede na rezultate raziskave lahko ugotovimo, da sta se glede na zna?ilnosti posameznih enot, oblikovali 2 skupini: eno sestavljajo osebe, ki pretežno zasedajo hierarhi?no nižja delovna mesta, drugo pa osebe, ki pretežno zasedajo hierarhi?no višja delovna mesta. Ker pa nas je zanimalo, katere referen?ne okvirje vodenja uporabljajo posamezniki, ko so v vlogi vodje projekta, smo s pomo?jo analize razvrš?anja (Cluster analiza) z Wardovo metodo ugotovili, da je za osebe na hierarhi?no višjih delovnih mestih zna?ilen politi?ni referen?ni okvir vodenja v primerjavi z drugo skupino, kjer sta za osebe na nižjih delovnih mestih zna?ilna dva okvirja: strukturnega in okvir ?loveških virov. Raziskava je tako pokazala, da se ob vodenju projektne skupine glede na hierarhi?no razli?na delovna mesta oblikujejo razli?ni stili vodenja. 6. Literatura Bolman, L. G. in T. E. Deal. 2003. Reframing organizations (3rd ed.). San Francisco: Jossey-Bass. ?erneti?, M. 2007. Management in sociologija organizacij. Kranj: Moderna organizacija. Daft, R. L. 1999. Leadership – Theory and Practice. Fort Worth: The Dryden Press. Dimovski, V., S. Penger, M. Škerlavaj in J. Žnidarši?. 2005. U?e?a se organizacija – Ustvarite podjetje znanja. Ljubljana: GV Založba. Hooijberg, R. 1996. A multidirectional approach toward leadership: An extension of the concept of behavioral complexity. Human Relations, 49 (7), 917-947. Košmelj, K. in L. Breskvar Žaucer. 2006. Metode za razvrš?anje enot v skupine; osnove in primer. Acta agriculturae Slovenica, 87 (2), 299-310. Kropivšek, J., L. Oblak in M. Tratnik. 2001. Oblikovanje kriterjev za grupiranje z vidika informatike primerljivih lesnoindustriskih podjetij s cluster analizo. Dostopno na: https://www.drustvo-informatika.si/dogodki/dsi-2001/ (12. 1. 2018). Možina, S. et al.. 2002. Management – nova znanja za uspeh. Radovljica: Didakta. Robbins, S. P. 2005. Organizational behavior. Upper Saddle River (New Jersey): Prentice Hall. Rozman, R., J. Kova? in F. Kolektnik. 1993. Management. Ljubljana: Gospodarski vestnik. Shin, T. H. in J. S. Choo. 2011. A Study On Leadership and Management Effectiveness Based on a Multi-Frame Model: A Case Study for Railway Public Enterprises. IJR International Journal of Railway 4 (3): 57-63. Shirbagi, N. 2007. Exploring Organizational Commitment and Leadership Frames within Indian and Iranian Higher Education Institutions. Bulletin of Education & Research 29 (1): 17-32. Sikošek, M. in B. Kodri?. 2011. Pri?akovanja študentov glede na razlike v kakovosti storitev visokošolskih zavodov. Management, 6 (3), 283-305. Tan, M., T. F. Hee in C. Y. Piaw. 2015. A Qualitative Analysis of the Leadership Style of a Vice-Chancellor in a Private University in Malaysia. Sage Open January-March 2015: 1–11. Treven, S. 1998. Management ?loveških virov. Ljubljana: Gospodarski vestnik. Vlaj, S. 2006. Teorija javne uprave. Ljubljana: Fakulteta za upravo. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||




